Praxisbeispiele

Während der Corona-Pandemie waren viele Kommunen weltweit in vergleichbarer Situation und haben viele lokale Lösungen für ein komplexes globales Problem gefunden. Bisher gibt es leider nur sehr wenig Austauschformate, um davon zu erfahren, und vor allem kaum Aufbereitung der vielen guten Praxisbeispiele aus aller Welt für deutsche Anwendungskontexte.

Hier finden Sie eine Sammlung von internationalen Best-Practice-Beispielen für den kommunalen Umgang mit der Pandemie. Der Fokus liegt dabei auf Produkt-, Prozess- und sozialen Innovationen für das Krisenmanagement, die Krisenkommunikation und Angebote zum Schutz vulnerabler Gruppen.

 

Schwerpunkte

Themen

Zielgruppen

#OurCityHelps - Plattform für Nachbarschaftshilfe
Kostenlose und frei zugängliche Plattform zur Organisation von Nachbarschaftshilfe durch Verknüpfung von Angebot und Nachfrage
Abwasseruntersuchungen auf COVID-19-Werte in Altamonte Springs, USA
Die Stadt Altamonte Springs kann durch Untersuchung des Abwassers Anstiege der COVID-19-Infektionen mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits eine Woche vor Auftreten voraussagen.
Amman is Listening - Crowdsourcing-Karten für Versorgungslücken bei öffentlichen Gütern in Amman, Jordanien
Die Stadt Amman hat als Reaktion auf die eigenen Defizite bei der Versorgung ihrer Bevölkerung mit Lebensmitteln und medizinischer Hilfe "Erreichbarkeitskarten [reachability maps]" erstellt.
App Ciudadana zum Melden von Problemen in Cordoba, Argentinien
Bürger*innnen können die öffentliche App in Cordoba zum georeferenzierten Melden von Problemen und Einsenden von Fotos an die Stadtverwaltung nutzen.
Automatisierte Anrufe bei Senior*innen in Montreal, Kanada
Die Stadt Montreal bietet Senior*innen in Isolation ab 70 Jahren die Möglichkeit, sich für regelmäßige Kontrollanrufe registrieren zu lassen, in denen ihre Versorgungslage und Bedürfnisse festgestellt und überwacht werden.
Baltimore Health Corps - Ausbildung für Erwerbslose zu Gesundheitsdienstleister*innen in Baltimore, USA
Das Baltimore Health Corps bekämpft durch die Ausbildung von Erwerbslosen zu Gesundheitsdienstleistern gleichzeitig Arbeitslosigkeit und die Pandemie.
Beratung für Unternehmen zum Energiesparen während Lockdowns und Homeoffice in Durham, Vereinigtes Königreich
Im Rahmen des County Durham Business Energy Efficiency Programme (BEEP) werden Unternehmen dabei beraten, wie sie während eingeschränkter oder völlig entfallender Präsenzzeitem im Geschäft ihren Energieverbrauch reduzieren können.
Beratungsstellen, Kontaktpunkte und Hotelzimmer für Opfer häuslicher Gewalt in Frankreich
Als Reaktion auf steigende Opferzahlen während des Lockdowns richtet die französische Regierung Beratungsstellen in Supermärkten ein, schafft ein Codewort für Apotheken ("Maske 19") und zahlt Hotelübernachtungen für Betroffene.
Bibliobus - mobile Bibliotheken für vulnerable Personen in Barcelona, Spanien
Als eine von mehreren Regionen und Städten in Spanien stellt Barcelona mit mobilen Bibliotheken vulnerablen Gruppen ein kostenloses Angebot an Literatur, Kultur und Bildung zur Verfügung.
Biciclando - Initiative zur nachhaltigen Müllentsorgung in Hermosillo, Mexiko
Die mexikanische Stadt Hermosillo finanziert Jobs für Frauen im mobilen Recycling mit E-Bikes zum Ausgleich für in der Pandemie verlorene Jobs.
Bürgerbeirat Corona der Stadt Augsburg, Deutschland
In dem 22-köpfigen Gremium können sich Bürgerinnen und Bürger untereinander sowie mit Expertinnen und Experten der Verwaltung und der Politik vernetzen.
Career Mobility Units in Phoenix, USA
Die Stadt Phoenix reagiert auf gleichzeitig steigende Arbeitslosenzahlen und Stellenangebote während COVID-19 durch ein mobiles Vermittlungs- und Beratungsangebot.
Colour of Charoenkrung - Wandgemälde zur Revitalisierung im öffentlichen Raum in Bangkok, Thailand
Die Stadt Bangkok hat nach dem ersten Lockdown Künstler:innen im Bezirk Charoenkrung Fassaden und Wände in Gebäuden zur Verfügung gestellt, um die Umgebung kulturell und wirtschaftlich aufzuwerten.
Conectados - Digitales Partizipationsportal im Lockdown in Madrid, Spanien
Die Stadt Madrid hat ihren Bürger:innen ein Portal zur Verfügung gestellt, auf dem sie während des Lockdowns direkt mit Expert:innen in den Austausch treten und Themen diskutieren können.
COVID CONNECT - Hotline für mentale Gesundheit des Roten Kreuzes in Australien
Das Rote Kreuz Australien hat mit COVID CONNECT eine Telefonnummer für einsame und isolierte Personen während des ersten Lockdowns eingerichtet.
COVIDesign zum Schutz vulnerabler Gruppen in Montreal, Kanada
Während der Pandemie mussten Orte für Wohnungslose und Suchtkranke geschlossen werden, zum Leidwesen dieser ohnehin bereits vulnerablen Gruppen. Architecture Without Borders Quebec entwickelt für diese Orte kurzfristige Lösungen.
Depot.Bike - gemeinsames Logistikzentrum für Lastenradlieferungen in Prag, Tschechien
Die Stadt Prag hat während der Pandemie mehreren Logistikunternehmen ein Grundstück im Stadtzentrum zur Verfügung gestellt, um Waren aus den Außenbezirken per Lastenrad in der Stadt zu verteilen.
Digitalisierung von Senioren- und Pflegeeinrichtungen in Schottland
Die schottische Regierung stellt Mittel zur Digitalisierung von Pflege- und Verwaltungsprozessen zur Verfügung, damit die Bewohner*innen auch unter Pandemiebedingungen soziale Kontakte aufbauen und halten konnten.
Dronengestütze Überwachung von Hygiene- und Pandemiemaßnahmen in Osijek, Kroatien
Die Gemeinde Osijek in Kroatien verwendete wärmebildfähige Dronen, um die Einhaltung von Maßnahmen im öffentlichen Raum zu überprüfen und eventuelle Verstöße schnell und gezielt zu ahnden.
DYNAMIC-SCOT COPD - Schutz von Personen mit Atemwegserkrankungen zur Entlastung von Krankenhäusern in Schottland
Schottlands Regierung finanziert ein Programm zur Betreuung und Behandlung von Patient*innen, die durch frühzeitige Intervention in ihrem Zuhause vor einem Krankenhausaufenthalt bewahrt werden und damit das Gesundheitssystem entlasten sollen.
Finanzhilfen und Sachleistungen für bedürftige Bürger*innen in Gent, Belgien
Die Stadt Gent unterstützt bedürftige Bürger*innen mit finanziellen und Sachspenden in der Pandemie jenseits von Armutsgrenzen.
Freiflächenmarkierungen für Social Distancing in öffentlichen Parks in New York City, USA
Die Betreiber des Domino Park in Brooklyn haben mit weißen Kreisen auf den Freiflächen Orte zur Social-Distancing-kompatiblen Nutzung des Parks geschaffen.
Freiraumdesign für Social Distancing in Vicchio, Italien
Die Stadt Vicchio hat den Boden an einem öffentlichen Platz mit nicht-permanenten Quadraten im empfohlenen Mindestabstand gestaltet, um sicheren Aufenthalt dort zu gewährleisten.
Freiwilligennetzwerk zur Versorung vulnerabler Gruppen im Lockdown in Empoli, Italien
Die Gemeinde Empoli hat während des Lockdowns ein Netzwerk von Freiwilligen aufgebaut, das zusammen mit Unternehmen Lebensmittel und Grundbedarfsgüter an vulnerable Gruppen verteilt, die sich während der Beschränkungen nicht selbst versorgen können.
Günstige, lokale Nahrungsmittel für Bewohner in benachteiligten Vierteln in Brighton, Vereinigtes Königreich
In Brighton bietet die Stadt einen Lieferdienst mit günstigen Lebensmitteln aus der Region an, der Bewohner*innen in wirtschaftlich benachteiligten Stadtteilen für kleine Beträge größere Mengen zu Verfügung stellen kann.
Hotelräume für Wohnungslose in San Francicso, USA
Der Stadtrat von San Francisco hat beschlossen, ggf. sogar durch Anwendung von Notstandsvollmachten Hotelräume für Wohnungslose zu beschaffen.
Innerstädtische Zeltplätze für Wohnungslose in San Francisco, USA
Die Stadt San Francisco hat als Reaktion auf fehlende Unterkünfte öffentlichen Raum als Zeltplätze für Menschen mit Lebensmittelpunkt Straße ausgewiesen, die auch über Sanitäreinrichtungen verfügen.
Integriertes System zum Erwerb und Vertrieb von Gesundheitsausrüstung in Galicien, Spanien
Der Galicische Gesundheitsdienst (SERGAS) entwickelte ein eigenes System zum Sammeln und Koordinieren von Spenden und erworbenen Hygiene- und Gesundheitsausrüstungsgegenständen, um die örtlichen Akteur*innen zu entlasten.
Linea Calma - Hilfe- und Beratungstelefon für gewaltbereite Männer in Bogota, Kolumbien
Die Gemeinde Bogota bietet als Pilotprojekt ein Hilfetelefon für Männer, die dort kostenlose Beratung erhalten, die sie von häuslicher Gewalt abhalten soll.
Lord Baltimore TRI Center - Gesundheitsversorgung für Individuen ohne sicheren Wohnsitz in Baltimore, USA
Das Lord Baltimore Hotel wurde als "Triage, Respite, and Isolation Center (LBTC)" zur Isolation und Quarantäne von Individuen und Familien eingerichtet, die über keine eigene Wohnung verfügen, oder sich dort nicht in sichere Isolation begeben können.
Mieppi – niedrigschwellige Gesprächsangebote für psychische Gesundheit in Helsinki, Finnland
Mieppi ist ein Programm der Stadt Helsinki, das professionelle, schnelle und unkomplizierte Gesprächsberatung für psychisch belastete Bürger*innen ab 13 Jahren anbietet.
Mind TalkTalk Bus zur mobilen Vorsorge für psychische Gesundheit in Daejeon, Südkorea
Die südkoreanische Stadt Daejeon hat ein mobiles Beratungsangebot für psychische Gesundheitsbeschwerden für ihre Bürger*innen eingerichtet.
Multifunktionsgerüst für Freiraum-Kulturveranstaltungen in Bogota, Kolumbien
Die Initiative COLAB-19 hat in Bogotá eine Übergangskonstruktion errichtet, in der unter Pandemiebedingungen Kulturveranstaltungen, Konzerte und kulinarische Events stattfinden können.
Multimediale Kampagne zum Erreichen von Minderheiten in Montreal, Kanada
Die Stadt Montreal begegnet dem doppelten Problem der schweren Erreichbarkeit und Qualitätssicherung in der Kommunikation wichtiger Nachrichten an ethnokulturelle Minderheiten durch eine gezielte Medienkampagne.
Nachhaltige Renovierung- und Modernisierungsarbeiten im Lockdown in Iasi, Rumänien
Die Gemeinde Iasi hat die Abwesenheit ihrer Angestellten während des Lockdowns genutzt, um langfristig angelegte Modernisierungsmaßnahmen in öffentlichen Gebäuden schnell und ohne Einschränkung der Verwaltungsarbeit umzusetzen.
National Wasterwater Surveillance System (NWSS) zur Abwasseruntersuchung in den USA
Die CDC (Centers for Disease Control and Prevention) versammeln die Daten zur Abwassermessung von amerikanischen Gemeinden in einer gemeinsamen Datenbank zur besseren Pandemiebekämpfung.
Naturschutz- und Naherholungsgebiet unter Bürger*innenbeteiligung während des Lockdowns in Truro, Vereinigtes Königreich
Die Gemeinde Truro hat während des Lockdowns und seinen begrenzten Möglichkeiten zur Naherholung ein Areal für die und mit den Bürger:innen zu einem Rückzugs- und Ausflugsort umgestaltet, das auch nach den Beschränkungen weiter erhalten wird.
Notfall-Entsorgungseinrichtung für medizinische Abfälle in Tsjoengking, China
Die Stadt Tsjoengking hat während der Pandemie in Zusammenarbeit mit einem privaten Dienstleister eine Notfalleinrichtung zur Entsorgung von medizinischen Abfällen eingerichtet.
Online-Plattform für medizinische Beratung zu COVID-19-Fragen in Peking, China
Die Stadt Peking hat während der Pandemie eine Online-Plattform zur telemedizinischen Beratung in COVID-19-Fragen eingerichtet.
Open-Air-Kirche in Bogota, Kolumbien
Die Initiative COLAB-19 hat in Bogotá eine an den Seiten offene Übergangskonstruktion als Kirchenersatz errichtet, in der Gottesdienste trotz Beschränkungen abgehalten werden können.
Plan zur schrittweisen Rückkehr in die Präsenzarbeit in Yuma County, USA
Das Yuma County in Arizona schrieb im August 2020 einen mehrstufigen Plan zur Rückkehr in die Präsenzarbeit vor, der unter anderem personelle Redundanz, Abstände und Temperaturmessungen vorsah.
Programm "Kunst in den sozialen Medien" in Guanajuato, Mexiko
Die Gemeinde Guanajuato in Mexiko stellt für ihre Bürger:innen über die sozialen Medien ein digitales Kunst- und Kulturprogramm während des Lockdowns zur Verfügung.
Programm "Las bibliotecas seguimos cerca de ti” - Bildungsangebote in Barcelona, Spanien
Die Stadt Barcelona hat eine Reihe von virtuellen Literaturveranstaltungen ins Leben gerufen, um den Bürger:innen auch während der Lockdowns Zugang zu Bildung und Kultur zu ermöglichen.
Reiniciemos - Initiative für Jugendliche in Barcelona während des Lockdowns
Der Leitfaden "Reiniciemos" der Stadt Barcelona richtet sich an Jugendliche und Personen in der Jugendarbeit, um die geistige Gesundheit der Betroffenen zu stärken und Anregungen zum Umgang mit Einsamkeit und Belastung zu geben.
Reservierte Einkaufszeiten für Senior*innen und Menschen mit Behinderungen in Australien
Woolworths in Australien haben als Reaktion auf Hamsterkäufe Zeitfenster reserviert, in denen nur Senior*innen und Menschen mit Behinderungen die Läden nutzen dürfen.
Rio Against Hunger Campaign - Hilfsgütersammlung an Impfstationen in Rio de Janeiro, Brasilien
Mit der Kampagne "Rio Against Hunger" bietet die Stadt ihren Bürger:innen die Möglichkeit, die eigene Impfung mit einer Hilfsgut- und Lebensmittelspende direkt an der Impfstation zu verbinden.
Rio Operations Center in Rio de Janeiro, Brasilien
Nach einem verheerenden Unwetter im Jahr 2010 hat Rio de Janeiro ein interdisziplinäres Lagezentrum eingerichtet, in dem rund um die Uhr Beschäftigte Daten sammeln, analysieren und gegebenfalls auf Krisen und Schockereignisse reagieren.
Runder Tisch zum Pandemiemanagement in der Region Turin, Italien
Die Region Turin hat einen Runden Tisch für das Pandemiemanagement eingerichtet, der für ihre 312 Mitglieder Maßnahmen koordinieren und Projekte und Beispiele guter Praxis teilen soll.
Savonlinna Live - Ratgeber für COVID-19-konformen Tourismus für lokale Unternehmen in Savonlinna, Finnland
Die Gemeinde Savonlinna gibt im Zusammenspiel einer Task Force der örtlichen Gesundheits- und Verwaltungsbehörden Ratgeber und Hinweise heraus, wie Unternehmen und Veranstalter ihren Geschäften unter COVID-Auflagen nachkomen können.
School Chance - Gestaltungslösungen für Schulhöfe und Zufahrtswege unter Pandemiebedinungen in Katalonien, Spanien
Das Projekt "School Chance" widmet sich der Frage, wie Eingänge und Höfe von Schulen schnell, interdisziplinär und kostengünstig umgestaltet werden können, damit Familien den Schulweg auch während Pandemien sicher und effizient bewältigen können.
Space Out - Monitoring-Tool für die Dichte von Menschenmengen im öffentlichen Raum in Singapur
Singapurs Urban Redevelopment Authority (URA) hat ein Tool entwickelt, das aktuelle Informationen zur Zahl und Dichte von Menschen im öffentlichen Raum liefert, anhand derer sie das Risiko und den Aufwand von Einkäufen abschätzen können.
Strandreservierungen in Spanien
Spanische Gemeinden haben ihre Strände reservierungs- und abstandspflichtig gemacht, um der Ausbreitung der Pandemie entgegenzuwirken, ohne die Erholungsmöglichkeit aufzugeben.
Superhero Me - Handreichung für Kinder und geistig beeinträchtigte Menschen zur Maßnahmenerläuterung in Singapur
Das Non-Profit "Superhero Me" in Singapur hat eine Reihe von Comics erstellt, mit denen Kindern und beeinträchtigten Personen schnell und unkompliziert erklärt werden kann, wie und warum sie ihre Routinen und Verhaltensweisen während der Pandemie anpassen
Temporäre und permanente Radwege in der Krise in Rom, Italien
Die Stadt Rom hat als Reaktion auf die Pandemie bereits geplante Radwege zügig und unkompliziert eingerichtet, um die Mobilität und Geschäfte der Bürger*innen auch unter Pandemiebedingungen zu gewährleisten.
Transparencia COVID-19 - Transparenzregister in Granollers, Spanien
Die katalanische Gemeinde Granollers hat in einer öffentlich zugänglichen Website in einem Transparenzregister die Verträge und Kaufvereinbarungen, der Stadtverwaltung zur Pandemiebewältigung veröffentlicht.
Verlängerte Öffnungszeiten für Gesundheitszentren in Belo Horizonte, Brasilien
Zur Entlastung von Notaufnahmen werden in Belo Horizonte die Öffnungszeiten von Gesundheitszentren um mehrere Stunden pro Tag morgens und abends verlängert.
Voluntary Action Leeds - Vernetzung von Hilfsangeboten und -nachfrage in Leeds, Vereinigtes Königreich
Voluntary Action Leeds entwickelte eine Plattform zur schnellen und unkomplizierten Vermittlung von Angeboten und Nachfrage in Alltagstätigkeiten und -nöten für die Bürger*innen der Stadt Leeds während des ersten Lockdowns.
Voorrang - Vorzugsbehandlung für medizinisches und Pflegepersonal in Supermärkten in Kortrijk, Belgien
In Kortrijk kann Personals im Medizin- und Pflegebereich in einigen Supermärkten zur eigenen Entlastung die Warteschlangen überspringen.
Vorlage für einen Pandemie-Reaktionsplan für Städte in Jordanien und der Welt
Das Federation of Canadian Municipalities Jordan Municipal Support Project (JMSP) hat eine Blaupause vorgelegt, anhand derer Kommunen ihre eigenen Pläne und Teams zum Management einer Pandemie erstellen können.
Zentrale Informationsstelle für Unternehmen und Wirtschaftsfragen in Katalonien, Spanien
Die Region Katalonien hat einen Online-Informationsdienst eingerichtet, mit dem sich Unternehmen über nationale, regionale und lokale Beschränkungen, Regelungen und Maßnahmen zur Wirtschaftsförderung auf dem Laufenden halten können.
Öffentliche Desinfektionsmittelspender in Paris, Frankreich
Die Stadt Paris hat an 75% der Bushaltestellen und 100% der öffentlichen Toiletten Desinfektionsmittelspender zur allgemeinen Benutzung angebracht.
„Krisenberatung Corona“ für kleine und mittlere Unternehmen in Baden-Württemberg, Deutschland
Unternehmen mit bis zu 250 Beschäftigten konnten insgesamt je vier Tage Krisenberatung durch Expert*innen in Anspruch nehmen, um Einnahmeausfälle abzufedern und die eigenen Unternehmensstrukturen in der Krise zu stabilisieren.
“Pay-it-forward” Spendenplattform für "blind-date matching" zwischen Bedürftigen und Spender*innen in Istanbul, Türkei
"Pay it Forward" ermöglicht den Spendern und Empfängern von Sozial eine vertrauliche und anonyme Unterstützung bei der Deckung von Grundbedürfnissen und Lebenshaltungskosten.